e路平安,全橙有你:天津产险服务形象大使决赛圆满落幕

2013-11-29 21:09

 

为打造天津产险统一、规范、标准的柜面服务品牌,2013年数科天津作业中心在产、寿、养柜面启动了柜面标准服务规范推动工作。经过近一年的时间,完成了服务规范手册编辑、仪容仪表妆容培训、形态礼仪综合培训、服务规范现场检查、规范知识测试大比拼、服务故事演讲比赛、柜面服务形象大使评比等一系列推广活动,使员工从中收获礼仪规范知识的同时提高自身综合素质,把服务规范融入自己的工作、生活习惯中,为客户提供更加专业、标准、规范的服务,树立津门优质服务品牌。
      11月24日,数科天津作业中心“传播服务优势、提升客户感知”服务形象大使决赛也如期举行。决赛现场,充满活力的手语舞表演;与舞蹈完美结合的礼仪展示;激动人心、扣人心弦的快问快答;思维拓展、精彩万分的服务“金点子”分享;惟妙惟肖,妙趣横生的服务情景再现,都充分体现出服务规范在日常工作与生活中的完美结合与运用,生动诠释了服务规范的真谛所在。
      随着形象大使比赛的圆满结束,今年的服务规范相关推广工作也完美收官。今后,分公司将不断完善服务规范,提升服务质量,打造差异化竞争优势,助力分公司14年双优征程。