马明哲：金融互联网是改良式、互联网金融是颠覆式
【罗明雄短评】
在马明哲先生这么一篇足以震撼业界的演讲稿面前，在表达敬仰的同时，留给自己的更多的是思考——为什么是平安？为什么是马明哲？为什么平安集团能成为传统金融机构里面转身最快、最被人看好的一家——相信您在仔细的、逐字逐句的阅读完之后能部分理解及感悟。
在未来能对传统金融产生颠覆性革命的互联网金融面前（在我本人的定义中，互联网金融是包括用互联网思维改造了的传统金融机构，但是不含守旧的传统金融机构），BAT中的腾讯、阿里已经起步——阿里起得更早、布局更广，腾讯携6亿微信用户来势更为迅猛；而在传统金融机构里面，或者只有马明哲/平安集团才是唯一的一家真正用互联网思维来改造的金融集团。
当然，包括四大行在内的金融巨头们，不是没有想法，不是缺乏人才，只是局限于种种、种种原因尚未能做出让自己、让大众认可的有效动作及转型。但是，就如同我们这批90后理工科毕业生（90年代读大学的“90后”）当时梦寐以求的北电、朗讯、摩托罗拉、爱立信等都已纷纷灰飞烟灭一样，“如果银行不改变,我们就改变银行（马云语）”。我想，起义、投诚、被俘的差异，所有人都是理解的。
让我们用拭目以待的眼光、果敢的投入去迎接已经扑面而来的互联网金融吧！
-------【马明哲讲话实录】-------
今天有来自香港、北京、上海、广州等不同的城市的新老朋友，不远千里来参加我们的茶话会，非常欢迎大家，感谢你们！今天的茶话会，不是新闻发布会，也不是产品发布会，而是在新春来临之际，借此感谢各位对平安过去二十多年发展的关心和支持，并和在座的朋友们做一个交流。我经常拜读各位的文章，你们的大作，很有深度，很有启发性。今天是一个很好的机会，可以将关于平安的战略和发展的一些信息与大家进行更为深入的分享和探讨。我先开一个头，简单介绍一下平安是如何理解金融互联网与互联网金融的，下一步的规划和计划是什么，不一定对，请各位批评指正。
平安成立至今26年。26年前，我们从只有三名员工的单一财产险公司，走到今天，非常不易。可以说，平安从无到有、从小到大、从大到复杂，一直在前进，没有因为规模大了、业务复杂了而僵化，而是越来越强、越来越有活力，能够一直保持强大的生命力和竞争力，同事们为此付出了长期、巨大的努力，这和平安对市场趋势、行业变化保持时刻警醒，不断地创新变革的文化亦是分不开的。
互联网金融是当前备受关注的变革趋势，平安也在积极研究。我今天要和大家分享的，主要有三点：第一是互联网金融；第二是平安的互联网金融战略；第三是平安互联网金融有什么不同。我希望在结束的时候，大家更加了解平安是怎么想的，未来将怎么做。今天与我一起与大家见面的几位平安的同事，都是金融互联网界的精英，稍后也会和各位作一个深度交流。
首先，我班门弄斧，谈谈我们对互联网的理解。各位比我们了解得更多，我只是从一个金融工作者的角度谈谈我们的看法。互联网的到来，已经给我们的生活带来了诸多改变，可以肯定的是，互联网一定会给整个人类的社会、文化、经济及各行各业带来更大的影响。为什么？我们可以看到，人类社会是从一个无序的、洞穴生活的原始社会发展到今天的有序社会。互联网的到来改变了旧的秩序，建立了新的秩序。何为无序，大家很清楚，什么叫有序呢？我们走出这个大楼，马路上有红绿灯，所有人要遵守交通规则，各行各业有各自的规矩；在整个社会，上到国家主席，下到村长；在座的各位中，有博士学位、硕士，也有学士，有科长、有处长、有部门经理，这些都是有序的表现。而互联网的到来，让我们无论职务、学历高低，来自农村还是城市，深处新疆、上海还是深圳，都可以在一个平台上、同一时间进行交流。互联网在原有的社会秩序之上，形成了新的秩序，改变了过去的等级之分，突破了时空的距离，打破了层级，一定程度上降低了不同人群信息不对称的问题。从这个角度来看，互联网本质上是让世界缩小了。我们可以从这里联想到各行各业，包括金融业，它会发生什么变化呢？
很多理论工作者将金融两个字讲得太复杂了，我用一种非常通俗的方法来谈我对“金融”的理解。金融，“金”字是钱，“融”字是交易。金融的本质是一个中介，让有钱的人以钱生钱，让需要钱的人借钱生钱，就是这样的一个中介。无论你是保险、银行还是证券，都是在做这样一件事情。可能在座的朋友会问，互联网会对金融产生什么影响？影响是很多很多方面。上次在复旦大学，我曾简单地说了一下，在这里，可以稍微展开介绍一下我们的分析。举三个例子：第一，十年内，60%以上的现金和信用卡会被取代；第二，十到十五年内，大部分的中小金融机构的前台将被互联网企业与非金融企业取代或者代替；第三，金融机构网点的前台将会走向四化：小型化、社区化、智能化、标准化。
第一，现金和信用卡会被逐步取代。说明这一点，我们可以先看为什么会现金会被取代？在世界金融业，除了货币以外，先出现过支票，然后又有了信用卡。支票出现取代了很多现金，信用卡出现也取代了现金。发达国家如此，在中国也一样，只有零用的现金在花，稍大一点的金额都是用信用卡。中国比国外发展得更快，一步跨过了个人支票的时代。信用卡取代了现金，未来我们足以相信，移动的任何设备可以进一步取代信用卡，并进一步取代现金。科技的进步给互联网移动设备取代现金创造了条件。我们可以看看，在肯尼亚、海地等农村，50%以上的现金支付都被手机所取代。我们看看瑞典，已经有95%的现金被取代了，因为用手机来取代信用卡，比信用卡更便利、更方便，而且生活的场景更多，信用卡还要通过一个媒介来进行刷卡，手机则更加方便，能够实现无接触支付，给人们的生活带来了更大的方便。所以，平安怎么办？为了迎接未来科技的转变，我们必须要快速地迎头赶上，所以我们在1月16日开始测试壹钱包，希望壹钱包将来能够创造不同的生活场景，逐渐地用它来取代信用卡、取代现金，我们相信10年60%还是保守的。5年就发生了很大的变化，到10年的时候回头看，这是一点都不过分的。
第二，十到十五年，中小金融机构的前台被取代，为什么？我们可以看看，台湾的利差是0.97%，香港的利差是1.53%，在中国，银行的利差还有2%到3%，银行的主要利润还是来自于利差，可以支持到前台机构网点的成本。利率自由化之后，特别是互联网出来之后，包括腾讯，包括阿里，他们创造了很多新的产品和工具之后，实际上利率自由化已经来临了。我们可以看看，为什么苹果自己不生产手机，还有HP，他们都委托富士康去做呢？因为富士康生产一台手机的价格只是相当于他们的70%，当我们的竞争到一定程度，到我们的利润空间被缩窄的时候，金融机构为了生存，也只有采取这样的方法，通过外包，才能让它生存下来，所以这个选择是无奈的、被迫的，你不得不走这条路。
第三，金融机构的前台，包括我们的机构网点肯定会走向四化：小型化、社区化、智能化、标准化。
刚才讲了第二个部分，平安会大力发展互联网金融。而应对变化，平安下一步会推出小微型的综合服务网点，来逐步改变新的金融策略。之前，我问了一些媒体朋友，希望我讲什么，再把这些问题作一些简单的回答。传统金融、金融互联网和互联网金融，究竟各自的竞争优势在哪里呢？我们先看看传统金融，过去的传统金融，座的都是金融专家，你们都很清楚，是渠道为王，产品驱动。何为渠道为王呢？我占了好的地点，我有更多的网点，我有更多的人均销售产能。我单点、单店的盈利就更好、营收更高，人均产就也能更好。再加上我的产品多，产品有特色，这就是传统金融的竞争模式，已经在过去持续了上百年。
我们再看金融互联网是什么。我认为，金融互联网的本质还是传统金融，只是利用了互联网来提升对客户的远程服务，让客户更方便一些。而互联网金融的战略完全是不一样的，它是流量为王，从服务入手，最终还是价格驱动。让我们先来看看为什么现在很多电商，发展这么好？
实际上很简单，电商是用互联网取代了地面开商店和人力成本，把这部分利益让给消费者，所以发展很好，而且商品选择更多。成功的电商商品种类多，价格便宜，服务又很好。但是，它必须以流量的基础，流量为王，提生客户体验非常关键，最后落到降低价格。
所以，传统金融、金融互联网和互联网金融这三者之间是有区别的。就金融互联网和互联网金融的经营模式来看，一个是从右到左，一个是从左到右，金融互联网首先是从金融业进入，然后到服务，再到行业和市场；而互联网金融是从体验和服务开始，到行业和市场，再到金融，逻辑上两者是相反的。我们可以看一看两种逻辑的结果。美国的Barnes & Noble书店，很早就开始进入互联网，过去辉煌一时。而今天，已完全无法跟它一样靠卖书起家的亚马逊相比，亚马逊市值已经达到1800亿，而Barnes& Noble从2011年开始一直在亏损，门店网点一直在收缩，这个差距太大了。这个差距令人恐惧，现实很残酷。这两种模式是一个典型的案例，一个是养牛喝牛奶，一个是做牛奶市场。金融互联网的特点就是利用互联网，金融互联网是改良式，互联网金融是颠覆式的。
那么互联网未来会向哪里发展，我们觉得会走向移动化、智能化和云计算。互联网的大数据对金融业的影响会很大。未来互联网的首要工作就是大数据和云计算，我们也在努力地和国外很多机构合作，包括MID，我们成立了许多独立的项目，包括在中国，我们也有好几个独立的项目在运作，专门研究全球大数据和云计算最新的发展。现在很多人都在谈大数据，把大数据说得很玄乎，实际上大数据在使用时必须有时间的长度和宽度，一家金融机构所拥有的数据是绝对不够的。我是一家最大的银行，我就是最大的数据，不对，这只是信息。
大数据的挖掘与分析现在已经精确到每个人，人作为个体，每个个体都有3600种特征组成，这3600种特征主要体现五个方面，一个是Who，一个是Where，一个是When，一个是What，一个是How，你是谁？你在哪里？什么时间？你是什么？我们怎么去做？我们要将金融嵌入到生活环境，嵌入到人的行为，谁能够进去，谁就成功。所以任何一个行业掌握的数据都是狭窄的；任何一个数据如果没有时间的长度，也是片面的，不足以称之为大数据。我们说ST有它的宽度，还有它的时间长度，才可以称为一个真正有用的大数据。如果不能转为现实价值的，就是信息了。平安在这方面也投入了大量资源，希望能够走在行业的前列。那么，对于这4个W，1个H，平安怎么做呢？
平安的战略目标是成为中国，乃至全世界领先的个人金融及生活服务提供商，通过传统金融和非传统金融两种模式来实现。过去大家经常听平安讲“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”，这是我们提供的金融服务，希望将保险的客户迁徙到银行，银行迁徙到资产管理、财富管理，这是我们的传统战略。另一个是非传统的，“一个客户、多个账户、众多产品、多种服务”，从金融服务到生活服务，就不单只是金融服务。所以，我们要把从非金融客户迁徙到金融服务，金融客户再相互迁徙，所以我们是两条腿走路，要成为领先的个人金融服务提供商，我们也必须两条腿走路。
为了实现互联网金融，我们将金融嵌入到“医食住行玩”等333个生活场景中，希望它能够为客户带来简单、便捷、安全、有趣的服务。那为什么选“医食住行玩”呢？按照马斯洛的个人心理层次需求，人在解决了生存问题和安全问题，再上一层就是社交的需求，再上一层就是自我受到尊重的需求，最后就是自我实现。实际上在解决安全以后，社交是非常重要的，然后自我实现。所以，平安的定位是社交金融。那么在人的生活中，最重要的是什么呢？一个人一辈子买一套房子，买一部车，然后是就是医疗健康、教育培训，这是人一生最大的开支。我们做金融，找到人开支最多的是什么？房子、车子、金融，以及与此相关的生活场景，去提供服务。有些离我们比较远的，我们就不去找了。医疗健康，在人的生存、安全解决了之后，医疗健康也是非常重要，所以我们在“医食住行玩”方面是这样考虑的。
为了实现这一点，我们实行了Hub and Spoke模式，形成一个完整的金融生活服务生态圈。Hub就是这个生态圈的核心，Spoke就是它的无数分支，刚才也讲了，我们五大门户，包括壹钱包、天下通、一账通、万里通和医键通，就是平安互联网金融的Hub，Hub周围的Spoke是众多的平安、非平安、金融、非金融的各种应用和服务，围绕客户的“医食住行玩”的需求。最终的目的是什么？我们归纳为“三留”，留住客户的资产、留住客户的积分、留住客户的健康档案。
那么，平安提供最核心的服务在哪里？
有媒体报道，马明哲跟马云、马化腾干起来了，实际上不是的，我们都是好朋友，我给他们讲，腾讯有腾讯的特点，阿里有阿里的特点，平安有平安的特点。腾讯是从社交通讯开始，到游戏，逐渐进入到各行各业，到金融。阿里从电商开始，进入到各行各业，现在也进入到金融。平安，我们还是在金融、健康两个支柱上，我们希望在金融和健康两个支柱上有一个深度的理解，从现实的生活金融开始，立足于健康。所以大家可以共存，并不打架，我跟他们在一起很开心的，他们两个我不知道，但我觉得还好了，在一起大家有说有笑，还是比较开心的。
所以，我们要做社交金融，为什么我们可以呢？第一，基于平安25年综合金融的经验，我们对金融业的深度理解和我们的专业；第二，对消费者的深度理解，我们在几年前也开始重新认识消费者，消费者需求体育客户体验；还有基于我们对现代科技的把握和应用，以及我们以社交金融为核心的移动平台。我们的信心是来自于这三个方面。
平安互联网金融战略分三个层次：第一是从30万的平安人开始，跟其他互联网公司不一样，他们是从社会大众开始，我们则可以从30万的平安人开始。当我们觉得这个产品很好用，很方便，我们再逐步推向8000万的平安客户，我们的基础不是先从大众开始，而是从自己开始，再推向8000万的平安客户，最后再逐步推向社会，这是我们战略发展的一个层次。而且，我们有足够的耐心，有足够的资源，也足够专业，我们一步一个脚印，推进这个互联网金融。
第三，平安互联网金融的不一样，刚才讲的是互联网金融以及平安的互联网金融，现在讲第三点，平安互联网金融的不一样。
平安互联网金融有三大功能，第一是管理财富、管理资产，这是我们的核心。第二是管理健康，平安有数千万的健康保险客户，我们将深度切入管理健康。第三个是管理生活，因为很多财富和健康的生活场景跟生活是紧密相连的。
在管理财富方面，我们的主张是赚钱、省钱、借钱，还是刚才我们讲的金融，让有钱的人钱生钱，让需要钱的人借钱生钱。所以，我们还是围绕着我们的核心，赚钱、省钱、借钱。怎么赚钱呢？有很多方法，平安本身就是金融集团，它有很多产品，这是一方面，我们希望能够建立一个市场，销售所有金融机构的产品，单单平安的产品还是不够的。
举个例子，陆金所我觉得有两大特点，第一是信用，下一步会逐渐推出个人信用评级，每个资产也都有资产评级。陆金所会对所有资产进行评级，也会对每一个人的信用进行评级，这些评级有的是公开，有的是不公开的，但都是为大众提供服务的。
陆金所最核心的竞争优势有四个：第一，成本低。因为我们有分行没有支行，所以我们的成本肯定比所有金融机构低；第二，产品多。不仅是平安的产品，所有金融机构的产品我们都会销售。第三，流动性好。现在很多的金融产品，央行的资金紧张，实际上有很多的理财产品、信托计划、基金一旦买下来就动不了，所以在我们的资本市场里面有很多钱被锁住，像堰塞湖一样，流动不起来。大家知道，一个资产不流动的话，是不能体现其价值的。2008年美国金融风暴出现问题的时候，很重要的一点就是它缺乏透明度，让很多资产包了一次又一次，风险在聚集，大家都不知道，缺乏一个透明的平台，让市场了解它的风险。所以，陆金所的责任就是要把这些产品放到台上去，让它形成交易，一级市场交易，二级市场交易，三级市场交易。你买的信托计划两年动不了，但在陆金所，今天买的明天就可以卖出去。我们现在做风控的人占了50%以上，都是金融业的专家，我们做个人信用评级的姚博士，是美国FICO的奠基人之一，FICO是全球公认的最权威的信用评分系统，拥有两亿美国人的信用数据，它有一个数据库，掌握了所有个人的信息，通过各种方法，各种先进的工具用来分析人的信用。我们通过这样一套先进的模型建立起我们的个人信用数据平台。第四，客户体验好。
因为太兴奋，我讲得有点多。还有借钱，先花钱，再付钱，让你很方便，等一下Linda王女士会给大家介绍。还有省钱，吴世雄先生，他会介绍平安的万里通。平安万里通应该说是中国最大的积分支付平台，现在已经有数千万的客户。300家电子商务企业都可以通过万里通让客户去购物，哪怕不是平安的客户，通过万里通买东西都有积分，积分加起来又可以买另外一样东西，线下有20万商家，现在每天这个数据在更新，万里通是中国最大的通用积分平台，你通过万里通去买，可以有折扣，买完之后还有积分。过去我们很多的积分不打通，所以我们逐渐开始把积分打通，我们要逐步推出一个积分互换计划。壹钱包我不多说了，下一步会有333种产品退出，等一下Linda会作介绍。我觉得信心、安心，是最重要的，它源自中国平安25年的金融专业，在金融风险管理上作为老品牌的实力和信用保证，这是我们作为金融企业与互联网企业的一个主要差异，我们希望在安全方面能够让消费者得到更好的享受。
第二是管理健康，等一会儿王涛也有很多话想说，他属于年轻的前辈。我们前面讲的是管理财富、管理健康，这是蛮有趣的，平安要自己创建的一个新的模式。大家也知道，从去年开始，平安公布了一个“国人健康指数”，实际上公布这个指数看起来简单，背后却是一个很复杂的逻辑，需要大量的数据。牛津有一个理论叫“345”，三种行为、四种疾病，导致全世界50%的死亡，而在中国80%的死亡是慢性病。我们知道，人类的理论寿命是175年，但是全世界的平均寿命只有70年，中国的寿命，按照我们的统计是76.3岁，日本83岁，人类有一个理论寿命，有一个平均寿命，我们建立了健康指数，在座的每一位朋友都可以测一下，风险年龄和生理年龄。我们发现，中国人的风险年龄和生理年龄的差距都是比较大的，比如一个人的实际年龄是30岁，他的风险年龄是35岁，我们可以做什么？管理健康，就是缩短你的风险年龄和生理年龄的差距。为什么人达不到175岁呢？核心就是在于我们的行为，我们的健康行为。比如说我们这里有一个表，就可以测算一下，这个人45岁，实际上它的风险年龄已经是58岁了，这些都建立在非常科学的系统上得出的。这个系统是基于牛津和国外几个大学研究出来的成果，再加上我们健康险的合作伙伴Discovery，他们在英国和美国推出了风险年龄、生理年龄和健康指数，下一步我们也会推出，把每一个人的健康信息输进去，就可以得到一个健康指数，然后我们会告诉你：“跟我们来，改变你的行为习惯，让你运动起来，让你有一个规律的生活习惯，养成一个良好的生活习惯，就会延长你的寿命，缩短你的风险年龄，让你的生理年龄超过你的风险年龄。”
我们会采取一种比较轻松快乐的方法做慢病管理、健康管理。我们会建立健康档案，让你的生活更快乐、更健康，延长国人的寿命，这是我们的追求。行为管理之后，我们再进入健康管理、亚健康管理、疾病管理，当一个疾病受到不恰当治疗的时候，可能会加大你的风险年龄，所以需要一个正确的治疗。
Discovery，我们的合作伙伴在南非发明这套系统之后，在美国、英国推出，今年7月在香港也将推出，我们和一家全球著名的人寿保险公司会在香港、澳门合作。因为它在英国、美国都很成功，有几百万的美国人参与这个活动，而且频率非常高。所以，我们要用一种简单的、比较快的、轻松的方法管理健康。
管理健康，为什么我们可以做得到？因为我们有8000多万客户的健康数据，最完整的生命表。国家生命表的制定，我们都是有参与的，还有各种疾病数据的积累，我们有3000多家医院和体检中心合作，有数百名专业资质的精算师和医生，我们掌握健康寿命风险因子，我们拥有国际先进的管理系统。Discovery发明的健康管理系统，我们拿到中国之后再本土化，成为具有中国特色的健康管理系统，这套系统是非常复杂的。所以，我们在跟不同城市讨论的时候，不同的互联网公司有不同的特点。我们很清楚我们立足在哪里，我们很清楚我们在做什么，我们很清楚我们从哪里开始，走到哪里，所以我们有足够的信心，会把管理健康这第二大内容做好。
第三是管理生活。我们的“医食住行玩”，有些刚才已经讲过了，第一个是医，对健康人群增强健康意识，让其保持良好的习惯；对亚健康的人群疏解压力，改变行为习惯，降低风险；对疾病人群，我们建议早医早诊，提供一些正确的信息，让这些病患者患病时得到正确的治疗方法，有一个很好的选择，得到一个正确的判断。住方面，我们会建立一个个人住房、租房市场，然后将金融服务嵌入其中。住房交易可以分为找房、看房、买房、租房，现在住房相关的互联网企业，基本上是找房，没有把金融环节打通。我们希望把找房、看房、买房等所有环节用金融打通。汽车方面，大家知道，我们已经有一个车主生态圈策略，从二手车开始，我们本身有2500万台汽车的保险客户，我们可以给这2500万台车险客户提供围绕车主服务的生态圈，不单是汽车保险，也给他们提供更好、更方便的服务。最后一个是玩，也就是聊天、聚友、消费、发红包，等一会儿会有更多介绍。
电子钱包刚才讲了，可以赚钱、省钱、用钱、借钱、聊天，让你轻松社交金融。我们总结一下，今天我和大家交流的内容有几点，不一定对，请各位批评。
第一个是互联网对各行各业，包括金融业会带来很大的变化。第二个是互联网金融与金融互联网的本质区别是从金融服务延伸到生活服务。第三个是平安的互联网金融立足于社交金融，围绕客户的医食住行玩，建立五大平台，将金融嵌入生活之中。
开篇第一页，平安有一句广告词，四年前我们已经推出了：专业让生活更简单。在好多年前我们想到了这一点，“专业，让生活更简单”，就是把复杂的金融跟生活相关的东西，利用现代科技的方法，使它更加简单，让它为我们的消费者、为客户提供服务。这里我也再次讲一下刚才所说的，我们跟不同的公司有不同的竞争力。有的是从社交通讯开始，有从电商开始，那么我们从平安金融服务开始，围绕着管理财富、管理健康和管理生活，逐渐发展到金融生活服务，我们希望用我们的专业，让我们的用户服务更加简单、便捷、安全、有趣，这是我们的追求，也是我们的愿望。
在这里，再给各位报告一下，平安是一个新来的小伙伴，我们要向前辈们学习，给客户们提供更多更好的服务。有些媒体的朋友问我：“怎么跟他们竞争？”实际上我觉得跟他们之间合作得多，竞争得少，为什么？我举个不一定恰当的例子，如今每个人身上都有至少两三张信用卡，每张信用卡的基本功能是一致的，但对主人来说都有不同的用途和使用场合。如果说微信、来往、易信也是信用卡，不妨增加一张平安壹钱包的信用卡，每张内容有它的特点，所以我们是多元互补，我们之间更多的是合作，更多的是为客户提供不同的服务，大家立足于各自的领域，共同合作。
当然，我们刚进这个场，虽然我们筹备了这么多年，我们是刚刚开始起步不久。马云、马化腾都是我学习的榜样，我们都是好朋友，我们还要向他们学习，他们也是互联网界的楷模。我曾经在一个研讨会上讲过，他们很同意我一句话，中国这几家互联网公司一定会为互联网金融时代，为世界的发展作出重大的贡献。可能有些人有不同的看法，但如果再想想刚才我举的例子，在孟加拉，在这么落后的国家都会用手机支付，而且比发达国家更多地在使用互联网。实际上金融的成熟程度越高，互联网金融发展越难，所以在中国，无论保险、银行、证券、信托，机会更大，中国互联网金融一定会给世界作出一个重大的贡献。未来几年，我们会看到，腾讯、阿里、百度、360，他们都会在金融方面有很多非常精彩的表现，所以我们是相互学习的。为了让大家容易记忆，我们编了一个数字，这个大楼的号码是1333，平安银行的战略也是1333，平安银行的战略是在三年前制定的，那时候还没有门牌号，后来发下来正好是1333，我说：“天意啊！”天意不可违，所以我们从这个幸运号码出发，用1333，让大家好记忆。
1个钱包，333种的生活应用场景，这不是虚拟出来，而是真实有的。我们立足于三大功能，管理财富，就包括金融在里面；管理健康；管理生活。那么我们推动是分三个层次，从30万员工开始，到8000万平安的客户，然后到社会大众。发展分三个阶段，现在是基础整合，然后是金融整合，最后是服务整合。当然，也希望各位耐心，微信也好、来往也好、易信也好，他们都进入蛮长的时间，我们从筹备开始，同事都很辛苦，我们在初期基础整合阶段，希望通过我们内部的员工，邀请部分的客户来参加，多听取大家的意见。开始的时候，我们自己也很清楚，不可能是最好的，但希望能够逐渐推出，听取我们的用户反映和需要的体验。所以今天再次强调，不是新闻发布会，也不是产品发布会，而是内部开始推动。我们在座的各位朋友都是平安的好朋友，今天我们尝试推动新的版本，需要一个测试磨合的时间，等基础整合扎实了，将开始进入金融整合。
很多朋友问：“平安最大的优势在哪里？”我们总结，有最关键的两点，第一个是战略，第二个是文化。平安的做事风格，与互联网公司有一些区别，我们是看到了方向在哪里，设计好图纸，然后挖地道过去。互联网公司是先不管东西南北，有任何灵感都靠撞墙把路撞出来。我们会考虑多看几眼，有感觉了，再向前走，虽然会比他们慢一点，但是我们努力在学习，努力在适应新的环境，努力在适应互联网世界新的文化。我们希望在座各位朋友多多关照，笔下留情，多多帮忙，多提意见，给我们多一点耐心和包容。我们相信，我们可以做得很好。
平安成立26年来，有一句不变的座右铭，是“在竞争中求生存，在创新中求发展”。1986年7月16日，我带着一个秘书、一名司机，开始筹建平安，1988年5月27日，平安正式成立。近30年来，时代在变、市场在变、行业在变，平安任何时候取得任何一点发展，都不敢放松，不甘于原地踏步，平安也一直在变，创新、进步、变革。筹建至今，平安一直不变的就是强烈的危机感，凡事尽量看远一点，对趋势变化的反应更快一点，战略规划做得更充分一点，一步一个脚印走过来，现在和未来也一样，我们要为在未来的十年建成领先的个人金融生活服务集团而奋斗，为互联网金融时代的进步而奋斗。我们有信心，也有毅力和耐心，希望我们社会各界的朋友能够多给我们机会和帮助，也希望大家了解，除了腾讯、阿里以外，还会有更多的服务提供商为客户提供更好的服务。谢谢！