平安产险：高效应对青岛输油管道爆炸案

“真没想到，这么困难的情况下，平安的赔付还是这么快！”车主李女士在收到赔款后感到十分惊喜。23日11时31分，李女士向平安产险青岛分公司报案，她的汽车在因中石化输油管爆炸而受损。接到报案后，平安产险启动应急处理，快速定损，并启动即时支付到帐服务，下午16时52分，李女士就收到了2490元赔款，整个过程仅用时5小时21分。
     11月22号凌晨2时许，青岛经济技术开发区中石化黄潍输油管线一输油管道发生原油泄漏。10时30分左右，在准备抢修过程中发生爆炸。截至24日13时，事故已造成52人死亡。
     截至25日9时, 平安产险接到车险报案26笔，估计损失约43.6万；接到财产险报案15笔，估损金额315.1万元。平安产险青岛分公司启动事故应急处理程序，快速处理案件免现场查勘，已结案支付车险赔付两笔，支付金额7240元；结案支付家财险一笔，赔付金额1000元。除两笔报案因在封锁区内无法查勘外，其余报案均已完成查勘定损。
     据悉，平安产险已成立总公司应急小组，并抽调总部和分公司人员成立车险、财产险理赔专家小组到青岛分公司进行现场支援。鉴于此次事故重大，情况复杂，总公司向青岛分公司下发通知，要求其除快速处理、作好跟踪统计并及时通报案件进展情况外，一定要体现平安的贴心服务和人文关怀，要表达公司对客户的慰问。在总公司的要求下，青岛产险的医疗查勘人员于22日当天即开始主动走访接收伤员的当地主要医院进行严格排查，寻找产险被保险人提供服务。
      平安产险表示，后续将继续联系客户确认损失情况，对已报案案件安排人员使用快速理赔流程保证快速结案，并依托领先的科技平台及专业队伍，协调一切资源做好此次事故的救援理赔工作，用实际行动践行平安高效的服务承诺。