平安产险：车险测试，平安最快!

 服务领先，打造客户首选！近日，在由广东省保监局举办的一季度机动车辆保险理赔服务现场测试当中，平安产险以所有参与测试保险公司中最快的速度到达模拟事故现场，并凭借卓越的理赔服务品质获得了总分第一名的成绩！
      2014年2月18日，广东保监局在中山市富嘉路进行了一季度机动车辆保险理赔服务现场测试。在本次测试中，平安产险与英大泰和以100分的成绩并列总分第一，华安保险、天平车险、永诚保险、阳光财险均为98分，并列第三名，3家公司测试被评为0分。本次测试20家公司总得分平均值为88.05分。
      据介绍，本次测试的对象为中山市23家经营车险的驻粤财产保险公司，由保监局干部模拟事故现场，拨打各公司报案电话，并邀请交警部门到场参加，测试时间为下午非高峰时段。
      在到达现场的时效上，平安产险仅耗时11分钟最快到达现场，其次为人保财险、中华联合，耗时均为12分钟。总体上，20家财产保险公司查勘人员在30分钟内到达现场，安邦财险、太平财险到达现场时间超过30分钟，利宝保险在测试活动结束前仍未到达现场。到达现场的22家公司从报案电话结束到查勘人员到达现场平均用时21.5分钟，11家公司在20分钟内到达现场。
      定损情况方面， 22家公司平均估损偏差率为7%，整体定损较为合理。
      对于测试结果，广东保监局要求各财产保险公司认真总结本次现场测试工作中存在的问题，分析原因，进一步理顺车险接报案及查勘定损理赔流程，不断改进车险理赔服务质量。同时，本次测试中总得分65分（含）以下的公司，要针对发现的问题，深入开展整改，并落实责任追究，特别是负责车险理赔工作高级管理人员的责任，并向广东保监局提交书面整改报告。