平安产险：科技打造服务领先 天下通助力平安产险高效应对香格里拉火灾

1月11日凌晨1时37分，云南迪庆藏族自治州香格里拉县独克宗古城发生火灾，共造成古城3个社区335户受灾，300余栋房屋损毁，其中烧毁房屋242栋。事故发生后，平安产险积极应对，第一时间启动灾害应急预案，成立应急工作小组，迅速组织灾后查勘理赔工作。
      事故处理过程中，平安产险云南分公司利用平安科技开发的天下通，第一时间建立了迪庆应急工作小组群组，成员包括云南分公司总经理、分管理赔的副总经理以及办公室、理赔部门、迪庆支公司相关负责人和对接人等，同时涵盖所有参与的一线查勘员。工作实践中，查勘、理赔工作人员实时发布一线动态，工作组领导直接向一线发布指示，有效提升沟通效率，为高效应对火灾奠定了坚实的基础。
      科技打造服务领先。截至1月13日中午12时，平安产险已完成全部3笔赔付，赔付金额402万元。其中对香格里拉县东巴圣地滋吾文化旅游有限公司的342万元赔付是此次火灾中的首笔大额赔付。快速应对、贴心服务的背后是强大的科技支持，为实现打造最优体验的客户首选远大目标，平安产险未来还将加大科技研发投入，在新五年、新千亿的道路上不断向前。