平安产险河南分公司：成功举办客服节闭幕式暨作业技能大比武
2013-12-30 22:17
11月16日，河南产险运营技能大比武在河南郑州隆重举行，逾80名选手、18家机构参加角逐。
除却办公技能的通用知识测试之外，本次大比武分车物查勘、医疗查勘、出单、收单四条线进行，竞赛形式包括笔试环节测试个人项目还有现场答题以及情景模拟团体竞赛环节。其中，笔试针对考核指标及自身相关工作内容进行，情景模拟更是针对各条线的常见场景进行模拟测试，包含了人伤协谈、退保程序、单方事故等紧急情况的演练。
作为本届客服节的重要一环，此次竞赛为促进员工主动提高专业技能和水平，为河南产险打造中原第一服务品牌起到了重要作用。