平安产险开封中支：用心服务获媒体赞誉
2013-12-30 22:25
10月29日，开封电视台杜台长拿着一面“理赔神速、服务一流”的锦旗来到开封中支，对我司查勘员张辉的用心服务给予高度评价。
据悉， 10月8日，张辉接到开封市电视台报案，在开封郑开大道第九大街发生车辆碰撞事故。当张辉到达现场时发现，电视台杜台长正焦急万分，他刚好乘坐报案车辆前往参加市区重要会议。于是，张辉迅速指导客户报警，并将事故现场处理注意事项告知司机、赠送服务卡片后，立即开车将杜台长送至会场。定损期间，对待客户提出的异议，张辉耐心的进行沟通解释，在保证我司定损尺度的同时，也赢得了客户的尊敬。案件也顺利的在当天下午结案，次日成功支付。当接到赔款后，杜台长激动万分，当即致电95511对我司查勘人员和柜面人员的服务进行了表扬，并亲自前往中支赠送锦旗表扬。