平安产险信阳中支：举办平安客户专场车辆年审活动

信阳中支为贯彻公司“善于进攻,勇于改变”的核心发展战略，同时以努力提升客户体验为工作重点，在2013年不断改善客户服务水平、创新服务举措，以服务为抓手，提升公司在当地的市场影响力。

2013年9月24日下午，在机构总经理室的精心策划下，联合信阳市交警队在羊山新区车管所举办平安客户专场检车活动。活动得到了市交警队的大力支持，在车管所检车线出入口专门开辟场地设立，咨询台及客户等待区。为保证活动的顺利开展，中支组织客服、业管部门员工及供应商共9人，分布于检车线、外拍点、手续受理大厅等地，为前来参与活动的客户发放矿泉水、宣传单页，指引客户办理相关手续。活动自下午14：00开始至17：30结束，在短短的3各半小时里共有三十余位车主前往现场参与活动，现场发放传单100余份。通过专场检车活动大大缩短了客户办理年审的等待时常，简化客户检车的办理步骤，获得了客户的肯定；同时也起到了较好地宣传效果 ，等待区内工作人员为客户服务时，其他等待检车的车主看到平安客户所享受到的优质服务，纷纷表示：还是平安的服务好！

在今后的工作中信阳中支将继续秉承”专业创造价值”的理念，以客户感受度为核心，不断创新、改进服务举措，努力提升客户服务工作水平，助力业务发展。