寿险河南北：日本出险，郑州赔付

2013年10月29日下午,远在日本的客户常先生收到了来自平安人寿的理赔案件赔付通知短信。10万元的理赔款为在异国患病的他送上了一份温暖的保障。
      常先生是在2010年与平安结缘，在平安人寿三门峡中心支公司代理人的推荐下投保了一份智盈人生综合保障计划。保单承保后没多久常先生就到日本定居工作了，直到2013年7月的时候，常先生经常感觉头痛，开始以为是工作太累、休息一下就可以缓解，拖了一个月才在日本当地医院进行了一些检查。医院的主治医师看完检查结论后，当即要求常先生马上住院———影像检查结果显示常先生非常不幸的患上了脑肿瘤。
      远在国内的家人接到这一噩耗后精神几乎崩溃，常先生的父亲一边紧急联系大使馆申请去日本探视的护照，同时和保单服务人员取得了联系。因本案属于境外出险且赔付金额较高，平安人寿河南分公司非常重视，接到消息后及时与总公司取得联系，前置沟通后期案件处理的要点。同时机构运营负责人郑超和保单服务人员曲鸟赶赴客户家中进行探望，安抚患者家属的情绪，提醒理赔申请的注意事项。
      在焦急的等待后，常先生的家人终于从日本传回了京都大学医院出具的诊断材料和我国驻当地大使馆的相关证明；理赔人员借助互联网视频见到了患者本人并核实了治疗经过；迅速认定了保险责任。截止发稿时，十万元的重疾保险金已经支付到常先生本人的帐户上。